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「香港客戶中心協會大獎」被視為客戶服務行業的重要業界指標,屬本地最具代表性的客戶服務獎項之一。

2021香港客戶中心協會大獎

 
2021香港客戶中心協會大獎特刊

服務以人為本 融合新科技帶領業界邁向新里程

疫情於全球肆虐,物理交流被距離限制,但在「新科 技」的帶動下,人與人之間的溝通絲毫無減,反而更漸趨 拉近。網絡優化將建構世界無斷連繫,促使企業積極轉變 與客戶互動的方式,提高及優化客戶的體驗。

2021/12/01
服務以人為本 融合新科技帶領業界邁向新里程
2021香港客戶中心協會大獎特刊

滙豐第十度奪得「年度大獎」 展現全方位優質服務

2021/12/01

2020香港客戶中心協會大獎

 
2021香港客戶中心協會大獎特刊

積極應用新科技 與時並進推升行業水平

遙距辦公、網上購物等「新常態」,促使客戶中心行業更積極地應用新科技,與時並進地發展。香港客戶中心協會(下稱協會)致力推動港澳及大中華地區客戶中心行業及在綫客服服務的質量及水平,今年更以「適.未來(Future- Fit)」為題,舉辦年度盛事「香港客戶中心協會大獎」(下稱大獎)。大獎的得獎結果在本月6日正式公布,藉此表揚一眾在客戶服務上擁有優秀表現的企業和前綫服務人員。

2020/11/30
積極應用新科技 與時並進推升行業水平
2021香港客戶中心協會大獎特刊

以客為先 疫境下高效應變 滙豐再獲香港客戶服務中心協會大獎

2020/11/30
2021香港客戶中心協會大獎特刊

BCT銀聯集團連續10載奪金 再證服務卓越

2020/11/30